스팀(Steam)으로 게임을 실행하려는데 갑자기 “오류 코드: E87” 메시지가 떠서 로그인 자체가 막힌 적, 한 번쯤 있으셨을 겁니다.
이 오류는 계정에 문제가 생긴 것이 아니라 대부분 통신, 캐시, 보안 프로그램 같은 클라이언트 환경에서 비롯됩니다.
이 글에서는 스팀 오류코드 E87이 왜 발생하는지, 그리고 가장 빠르고 안전하게 해결할 수 있는 방법을 단계별로 정리해 드립니다.
스팀 오류코드 E87이란?
스팀 오류코드 E87은 스팀 클라이언트가 발브(Valve) 인증 서버와 정상적으로 통신하지 못할 때 나타나는 로그인 단계 오류입니다.
계정 정지나 비밀번호 오류와는 성격이 다르며, 클라이언트와 서버 사이의 데이터 교환이 중간에 끊기거나 차단됐을 때 발생합니다.
오류 메시지가 뜨는 상황
주로 다음과 같은 순간에 E87이 표시됩니다.
- 스팀에 처음 로그인할 때 또는 자동 로그인 직후
- 2단계 인증(Steam Guard) 코드 입력 후 진입 직전
- 장시간 켜둔 클라이언트가 백그라운드에서 세션을 갱신할 때
다른 오류 코드와 어떻게 다른가요?
E84·E20·E2 같은 다른 로그인 오류와 헷갈리기 쉬운데, E87은 “이미 인증을 시도했지만 응답이 비정상”이라는 신호에 가깝습니다.
따라서 단순 비밀번호 재입력보다는 네트워크와 보안 환경 점검이 우선입니다.
스팀 오류코드 E87의 주요 원인
해결을 시도하기 전에 어떤 환경에서 자주 터지는지 알면 시간을 크게 아낄 수 있습니다.
네트워크 연결 및 DNS 캐시 문제
가장 흔한 원인입니다. 공유기 IP가 잠시 꼬였거나, ISP의 DNS 캐시가 오래되어 잘못된 서버 주소를 가리키면 인증 패킷이 엉뚱한 곳으로 흘러갑니다.
특히 와이파이 환경에서 다른 기기는 멀쩡한데 스팀만 안 되는 경우가 여기에 해당합니다.
방화벽·백신 프로그램의 차단
윈도우 디펜더, V3, 알약, 노턴 같은 보안 프로그램이 스팀의 인증 트래픽을 의심 활동으로 분류해 막아버리는 경우가 많습니다.
최근 클라이언트 업데이트 직후 갑자기 E87이 뜨기 시작했다면, 보안 정책이 새 실행 파일을 신뢰하지 않는다는 뜻일 수 있습니다.
손상된 캐시 및 설정 파일
스팀 폴더 안의 config, appcache 데이터가 비정상 종료 등으로 망가지면 클라이언트가 자기 자신의 상태를 잘못 읽어 서버와 동기화에 실패합니다.
PC를 강제 종료한 적이 있다면 의심해볼 만합니다.
VPN, 프록시, 통신사 정책
VPN이나 프록시를 사용 중이거나, 일부 통신사·학교·회사 네트워크처럼 외부 인증 트래픽을 제한하는 환경에서는 E87이 자주 발생합니다.
모바일 핫스팟에서는 정상 로그인되는데 집 와이파이에서만 막힌다면 네트워크 정책 문제일 가능성이 높습니다.
스팀 서버 점검 또는 일시적 장애
드물게 발브 측 서버가 점검 중이거나 일시적으로 부하가 몰린 경우에도 E87이 표시됩니다.
이 경우 사용자가 할 수 있는 것은 거의 없고, 30분~1시간 정도 기다린 뒤 다시 시도하면 풀립니다.
스팀 오류코드 E87 단계별 해결 방법
아래 순서대로 시도하시는 걸 추천드립니다. 위쪽일수록 부담이 적고 성공률이 높습니다.
1. 스팀 완전 종료 후 관리자 권한으로 재실행
작업 표시줄 아이콘만 닫지 말고, 작업 관리자(Ctrl + Shift + Esc)에서 steam.exe 관련 프로세스를 모두 종료하세요. 그런 다음 스팀 바로가기를 우클릭해 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
권한 부족으로 인증 파일을 못 쓰는 경우는 이 한 번으로 해결됩니다.
2. flushconfig 명령으로 설정 초기화
윈도우 + R 키를 눌러 실행 창을 띄우고 다음을 입력합니다.
steam://flushconfig이 명령은 게임 데이터는 그대로 두고 클라이언트의 로그인 캐시·환경 설정만 깨끗이 초기화합니다.
가장 안전하면서 효과가 큰 방법입니다.
3. DNS 캐시와 소켓 초기화
관리자 권한으로 명령 프롬프트(cmd)를 열고 아래 명령을 차례로 실행합니다.
ipconfig /flushdns
netsh winsock reset
netsh int ip reset실행 후 PC를 재부팅하면 쌓여 있던 잘못된 DNS 정보와 네트워크 스택이 깨끗해져 인증 통신이 다시 살아나는 경우가 많습니다.
4. 방화벽·백신에 스팀 예외 등록
윈도우 보안 → “방화벽 및 네트워크 보호” → “앱이 방화벽을 통과하도록 허용”에서 Steam.exe와 steamwebhelper.exe가 모두 체크돼 있는지 확인합니다.
백신을 쓰신다면 잠시 끄고 로그인이 되는지 테스트한 뒤, 정상 로그인되면 백신 설정에서 스팀 폴더를 신뢰 폴더로 등록하세요.
5. VPN/프록시 끄고 DNS를 공용 DNS로 변경
VPN이나 프록시 클라이언트는 일단 종료합니다.
그래도 막힌다면 네트워크 어댑터 속성에서 DNS를 다음과 같이 바꿔보세요.
- 기본 DNS: 1.1.1.1 (Cloudflare)
- 보조 DNS: 8.8.8.8 (Google)
통신사 DNS가 스팀 인증 도메인을 늦게 풀어주는 경우가 있어, 공용 DNS로 바꾸기만 해도 즉시 해결되는 사례가 적지 않습니다.
6. 시스템 날짜·시간 자동 동기화 확인
의외로 자주 놓치는 부분입니다. 윈도우 설정 → 시간 및 언어에서 “시간 자동 설정”이 켜져 있는지 확인하세요.
시스템 시간이 실제 시간과 몇 분 이상 어긋나면 인증 토큰의 유효 시간이 안 맞아 E87이 발생합니다.
7. 스팀 클라이언트 복구 또는 재설치
여기까지 해도 안 된다면 클라이언트 자체가 손상됐을 가능성이 큽니다.
게임 라이브러리는 steamapps 폴더만 백업해두면 보존되니, 스팀을 제거하고 공식 다운로드 페이지에서 최신 설치 파일을 받아 다시 설치합니다.
설치 후 백업한 steamapps를 같은 위치에 넣으면 게임을 다시 받을 필요가 없습니다.
E87 오류를 예방하는 일상 팁
한 번 해결했다고 끝이 아닙니다. 같은 문제가 반복되지 않도록 평소에 관리해 주는 습관이 중요합니다.
- 스팀을 강제 종료하지 말고 항상 정상 종료하기
- 분기에 한 번 정도
steam://flushconfig로 캐시 정리 - 백신·방화벽 업데이트 후에는 스팀 예외 설정이 유지되는지 확인
- 공유기를 24시간 이상 켜놨다면 가끔 한 번씩 재부팅
- 윈도우 업데이트와 네트워크 드라이버를 최신 상태로 유지
다운로드 없이 가볍게 즐기는 무료 게임 대안
스팀 점검이 길어지거나 E87이 바로 안 풀릴 때, 잠시 다른 방식으로 게임 시간을 보내고 싶다면 설치가 필요 없는 브라우저 게임도 좋은 선택입니다.
짱포키게임에서 소개하는 무료 포키 게임들은 클라이언트 설치나 로그인 없이도 곧바로 플레이할 수 있어, 인증 오류로 답답한 시간을 가볍게 달래기에 좋습니다.
마무리
스팀 오류코드 E87은 무서워 보여도 거의 대부분 사용자 환경에서 해결 가능한 문제입니다.
핵심은 “내 PC와 네트워크가 스팀 서버와 깨끗하게 대화할 수 있는 상태인가”를 점검하는 것입니다.
위 순서대로 차근차근 시도하시면 대부분 1~2단계 안에서 해결되니, 너무 당황하지 마시고 천천히 따라 해 보세요.
자주 묻는 질문(FAQ)
Q1. 스팀 오류코드 E87이 뜨면 계정이 정지된 건가요?
아닙니다. E87은 계정 제재가 아니라 인증 통신 단계에서 발생하는 일시적 오류입니다.
VAC 차단이나 계정 정지가 있을 경우에는 별도의 명확한 메시지가 표시됩니다.
Q2. 모바일에서는 로그인이 되는데 PC에서만 E87이 뜹니다. 왜 그런가요?
해당 PC의 네트워크 또는 보안 환경에 원인이 있을 가능성이 큽니다.
PC의 DNS 캐시 초기화, 방화벽 예외 설정, VPN 종료를 우선 시도해 보세요.
Q3. flushconfig를 실행하면 게임이 삭제되나요?
아니요. flushconfig는 로그인 정보와 클라이언트 설정만 초기화하며, 설치된 게임 파일에는 영향을 주지 않습니다.
다만 다음 실행 시 다시 로그인해야 합니다.
Q4. VPN을 꼭 사용해야 하는데 E87이 계속 발생하면 어떻게 하나요?
VPN 서버를 다른 지역(특히 일본·미국 서부)으로 바꿔 보세요.
또한 OpenVPN보다는 WireGuard 기반 프로토콜이 스팀 인증과 충돌이 적은 편입니다.
Q5. 모든 방법을 시도해도 해결되지 않으면 어떻게 해야 하나요?
발브 측 서버 장애일 가능성이 있으니 1~2시간 후 다시 시도해 보시고, 그래도 동일하면 스팀 고객지원에 문의하세요.
오류 발생 시간, 사용 중인 OS, 네트워크 환경을 함께 적어 보내시면 답변이 훨씬 빠릅니다.
